לסמן נ' סלקום ישראל בע"מ

פסק דין

התובע עשה שימוש בטלפון סלולארי של חברת פרטנר לאחר ששמע את הצעת נציג הנתבעת באשר למעבר ועשיית שימוש בטלפון סלולארי המשויך לנתבעת התקשר בהסכם עם הנתבעת למתן שירותים לשני קווים, האחד לשימושו והשני לשימושו של בנו.

לדברי התובע, נאמר לו כי התשלום בגין כל אחד מן הקווים לכל תקופת ההתחייבות הינו קבוע ולא ניתן לשינוי.

לטענת הנתבעת, התובע חתם על הסכמים בנוגע לקוי הטלפון המסוימים ובהתאם לאמור בהסכמים דנן מתאפשר עדכון התעריפים.

התובע העיד ונחקר בחקירה נגדית.

לאחר ששמעתי את התובע אני נותן אמון מלא בעדותו.

לטענת התובע הוא חתם על המסמכים באמצעות חתימה אלקטרונית כאשר המסמכים לא הודפסו ולא התאפשר לו לעיין בהם.

לטעמי, האופן בו הנתבעת מחתימה לקוחות בחתימה אלקטרונית מבלי שההסכמים מונחים על גבי נייר לפני הלקוח, הינו פסול.

יתר על כן, אין עסקינן בהסכם המתפרס על פני עמוד אחד עם נתונים בסיסיים באשר לתקופת ההתחייבות.

ההסכם הינו הסכם ארוך אשר נוסח על ידי עו"ד, ולצרכן מן השורה קיים קושי לקוראו ולהבינו.

לא זו אף זו, בסעיף 8 להסכם ישנה התייחסות לתעריפים ותמורה ואילו ההתייחסות לעדכון התעריפים מופיעה בסעיף 10 בעמוד שלאחר מכן.

מן הראוי היה כי הדברים יופיעו בסמוך ובהדגשה, וסבורני כי בצורה בה נרשמו הדברים, יש משום הטעיה של הצרכן.

הנציג ששוחח עם התובע לא התייצב למתן עדות.

גם הנציג של הנתבעת שהתייצב לדיון לא ביקש להעיד אלא לסכם את טענותיו.

אשר על כן ומאחר שעדותו של התובע לא נסתרה, ולאור האמור לעיל, אני מקבל את התביעה ומחייב את הנתבעת לשלם לתובע את הסך של 1,600 ₪ בצירוף אגרת בית המשפט ובצירוף הוצאות המשפט לרבות בגין טרחת התובע בסך של 2,000 ₪.

התשלום יישא הפרשי ריבית והצמדה כדין מהיום ועד התשלום המלא בפועל.

התשלום ישולם בתוך 30 ימים מהיום.

ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 ימים מהיום.

ניתנה והודעה היום ט"ז כסלו תשע"א, 23/11/2010 במעמד הנוכחים.

יובל גזית, שופט